FAQ

Questions fréquemment posées

Une lampe à huile est-elle sûre pour une utilisation en intérieur ?

Oui, une lampe à huile est sûre pour une utilisation en intérieur à condition de suivre les instructions et d'utiliser la bonne huile. Les lampes à huile Peri Living sont spécialement conçues pour l'intérieur, avec une mèche en fibre de verre et une huile de paraffine inodore qui brûle sans fumée ni suie. Ne laissez jamais une lampe allumée sans surveillance.

Quelle est la durée de vie d'une mèche en fibre de verre ?

La mèche en fibre de verre d'une lampe à huile Peri ne doit jamais être remplacée. Contrairement à une mèche en coton, la fibre de verre ne brûle pas. La fibre de verre exerce un effet capillaire sur l'huile. La chaleur provoque l'évaporation des molécules les plus légères de l'huile, de sorte que seuls les gaz produits brûlent — ni l'huile ni la mèche elle-même ne sont consumées. Avec une utilisation correcte et en combinaison avec l'huile de paraffine Peri, la mèche dure toute une vie.

Quelle est la différence entre l'huile de paraffine et l'huile de lampe ?

L'huile de paraffine est un liquide purifié et inodore, spécialement adapté à une utilisation en intérieur. L'huile de lampe est moins raffinée, ce qui peut encrasser la mèche, produire davantage de fumée et dégager une odeur plus prononcée. N'utilisez jamais d'huile de lampe dans une lampe à huile Peri. L'huile de paraffine Peri est spécialement formulée pour une combustion propre, inodore et sans fumée.

Une lampe à huile peut-elle être utilisée en extérieur ?

Oui, les lampes à huile Peri peuvent être utilisées en extérieur dans un endroit abrité, comme une terrasse, une véranda ou sous un auvent. Pour une utilisation en extérieur, nous recommandons un emplacement protégé et de toujours garder un œil sur la lampe. Rentrez la lampe en cas de pluie ou d'humidité. Pour une protection supplémentaire contre le vent, nous recommandons les modèles Peri Windshelter.

Quelle est la meilleure huile pour une lampe à huile ?

Utilisez toujours une huile de paraffine purifiée, inodore et de haute qualité. Peri Living a développé sa propre huile de paraffine, spécialement formulée pour la lampe à huile Peri. Cette huile garantit une combustion calme et propre, sans suie ni odeur, et préserve la qualité de la mèche en fibre de verre.

Questions fréquentes pour les clients professionnels

Je possède un magasin et souhaite proposer votre collection

Nous sommes ravis de votre intérêt pour Peri Living.
Vous souhaitez proposer notre collection dans votre boutique ou concept store ? Faites simplement une demande de compte professionnel.

Nous préservons l'exclusivité de notre marque en n'autorisant qu'un seul revendeur par région.
Cette protection s'applique lors du passage d'une commande franco et lorsque vous exploitez un magasin physique.

Nos produits sont vendus en unités pré-emballées.
Les lampes à huile sont toujours fournies avec notre propre huile de lampe, afin de garantir la qualité et une expérience client cohérente.

Dès réception de votre demande, nous vous contacterons dans les quelques jours ouvrables pour discuter des possibilités et activer votre compte.

Quel est le montant minimum de commande et quels sont les frais de transport ?

Pour devenir revendeur officiel Peri Living, nous demandons une commande initiale minimale de 1 500 €.
En tant que revendeur reconnu, vous bénéficiez d'une exclusivité régionale et d'une protection de zone.

Conditions de livraison par région :

BENELUX (Pays-Bas, Belgique, Luxembourg) :

Livraison gratuite à partir de 750 €
En dessous de 750 €, des frais de port s'appliquent selon le poids et le volume

Autres pays :

Livraison Ex works (EXW) — organisation du transport international sur demande

Pour des questions spécifiques ou un devis personnalisé, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition.

Quel est le délai de livraison ?

Si les produits sont en stock, nous appliquons les délais de livraison standard suivants :

Au sein du BENELUX :
1 à 2 jours ouvrables

Hors BENELUX (international) :
3 à 6 jours ouvrables

Veuillez noter que ce sont des délais standard. Nous faisons appel à des transporteurs tiers et ne pouvons pas influencer les retards causés par des circonstances exceptionnelles.

Vous avez une échéance ou une demande spécifique ? Faites-le nous savoir à l'avance, nous ferons volontiers le nécessaire.

Quelles sont les conditions de paiement ?

Chez Peri Living, nous appliquons les conditions de paiement standard suivantes :

Paiement anticipé pour votre première commande
Prélèvement automatique unique 10 jours ouvrables après la date de facturation

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N'hésitez pas à nous contacter, nous trouverons volontiers une solution adaptée ensemble.

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Puis-je visiter votre showroom ?

Bien sûr ! Notre showroom est ouvert du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00 (hors jours fériés) et est exclusivement accessible aux clients professionnels.

Vous êtes les bienvenus pour découvrir la collection en personne.
Les commandes peuvent être préparées et emportées immédiatement lors de votre visite.

Nous vous recommandons de prendre rendez-vous afin que nous puissions vous réserver suffisamment de temps.

Vous souhaitez nous rendre visite ? Contactez-nous pour planifier un rendez-vous.

Les clients particuliers peuvent-ils acheter directement chez vous ?

Non, Peri Living est une marque exclusivement B2B et nous fournissons uniquement des clients professionnels.

Vous souhaitez tout de même profiter de nos produits ou en offrir ?
Vous pouvez trouver notre collection chez des fleuristes, concept stores et boutiques de décoration sélectionnés.

Trouver un magasin près de chez vous

Foire aux questions pour les consommateurs

Où puis-je acheter des produits Peri Living en tant que particulier ?

Peri Living travaille exclusivement avec des fleuristes, des concept stores et des magasins de décoration intérieure sélectionnés. Notre collection ne peut donc pas être commandée directement via ce site, mais elle est disponible dans différents points de vente répartis aux Pays-Bas et au-delà.

Consultez ici l'aperçu de nos points de vente :
https://www.peri-living.com/en/storelocator

Attention : l'assortiment peut varier selon le magasin. Pour toute question sur un produit spécifique, n'hésitez pas à contacter le magasin le plus proche de chez vous.

Comment utiliser une lampe à huile Peri Living ?

En un seul mouvement, appuyez et tournez le tube avec la mèche en fibre de verre pour le desserrer, puis dévissez le support sans retirer entièrement la mèche de la lampe. Insérez l'entonnoir dans la lampe et remplissez-la soigneusement aux 3/4 avec de l'huile de lampe de qualité Peri Living.
Réglez la mèche de sorte qu'elle ne dépasse pas de plus de 1 mm au-dessus du bord du tube intérieur, puis attendez 15 minutes.
Allumez la mèche. La flamme commence petite, mais au fur et à mesure que les fibres de verre chauffent, elle augmente. Attendez 15 à 20 minutes. Si la flamme dépasse 2 cm, elle risque de produire de la suie et doit être ajustée.
Ajuster la taille de la flamme : tirez légèrement la fibre de verre vers le bas pour réduire la flamme. Attention, le porte-mèche peut déjà être chaud.

Lien vers la vidéo d'instruction : cliquez ici

Quelle huile utiliser pour les lampes à huile ?

Utilisez exclusivement de l'huile de lampe inodore de haute qualité, de préférence spécialement adaptée à une utilisation en intérieur. Une huile bon marché ou non filtrée peut provoquer des dépôts de suie ou endommager la mèche. Peri Living a développé sa propre huile de lampe, spécialement conçue pour nos lampes à huile. Cette huile garantit une combustion calme et propre tout en préservant la qualité du produit. Renseignez-vous auprès de votre point de vente pour la disponibilité.

Puis-je acheter des recharges ou des mèches séparées ?

Peri Living utilise des mèches en fibre de verre spécialement développées qui, avec une utilisation correcte et en combinaison avec notre propre huile de lampe, ont une durée de vie exceptionnellement longue. La mèche n'a pas besoin d'être remplacée, car elle absorbe et évapore l'huile sans brûler elle-même. C'est pourquoi la lampe ne doit être remplie qu'aux trois quarts pour une utilisation optimale. Il est important de bien régler la mèche une seule fois lors de la première utilisation. Cela évite la formation de suie et permet à la lampe de brûler tranquillement et proprement.

Si vous souhaitez tout de même commander une nouvelle mèche, veuillez contacter un point de vente près de chez vous.

Comment entretenir vos produits ?

Nos produits sont fabriqués avec soin et méritent une manipulation délicate.

Nettoyez le verre et la céramique avec un chiffon doux et un produit nettoyant pour vitres.
N'utilisez jamais le lave-vaisselle et ne plongez pas le produit dans de l'eau chaude.
Évitez les chocs ou les surfaces dures, notamment pour les pièces en verre soufflé.
Nos mèches en fibre de verre durent des années avec une utilisation correcte et ne nécessitent pas de remplacement. Assurez-vous que la mèche est toujours réglée à la bonne hauteur — la flamme ne doit jamais dépasser 2 cm.
Utilisez de préférence notre propre huile de paraffine pour une combustion propre et inodore, et pour préserver la qualité du produit.

Avec un entretien approprié, votre produit Peri Living reste un créateur d'ambiance élégant et sûr, saison après saison.

Puis-je utiliser de l'huile parfumée dans la lampe à huile ?

Non, nous le déconseillons fortement. Nos lampes à huile sont conçues pour une huile de paraffine pure et inodore. L'utilisation d'huiles parfumées ou d'autres additifs peut perturber le fonctionnement de la mèche en fibre de verre, provoquer des dépôts de suie et réduire la durée de vie du produit. Pour une combustion sûre et propre, utilisez de préférence l'huile de paraffine spécialement développée par Peri Living.

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